针对企业的网络负面信息处理方法?

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2020年6月2日15:56:46针对企业的网络负面信息处理方法?已关闭评论 899 1433字阅读4分46秒

针对企业的网络负面信息一般有两种处理方法:一是负面信息删除,一是负面信息压制。那么这两种方法有什么区别呢?

针对企业的网络负面信息处理方法?

负面信息删除

1、正常的客服处理流程

大型的门户网站都有统一的负面信息处理方案以及流程,只需要联系客服人员填写相关资料和信息就可以进行处理,这种方法的时间要相对长一点一般一周左右,如果不是很重要或者是很急的话可以用此种方法。

2、法律处理

当医院、酒店、餐厅等大型单位或企业出现了大量的负面信息出现在大型的门户网站,可以利用法律知识进行有效的取证与律师事务所合作要求清除负面信息。通过发部律师函到各大门户网站利用法律途径去执行,这种方法一般是在负面信息过多,并且第一种方法不可行的情况下执行。当然如果此类负面信息都有捏造的的情况下,可以进行适当的炒作来曝光自己,也可以变相达到推广的效果。

3、暴力处理

暴力处理方法不建议使用,就是请求黑客利用技术来处理负面。这种办法是针对一些中小型或者个人站的网站,同时在经过了法律处理行不通的情况下,就可以适当的利用此办法。

4、网警部门处理

网警也就是所谓的“公共信息网络安全监察部门”,网警的主要工作就是网上搜寻、防范犯罪幽灵。对网吧进行管理,检索网上淫秽、反动等有害信息,建议联系网警部门来协助处理。

5、联系危机公关公司处理

危机公关具有一定的网络媒体部门人脉资源的,可以通过他们去协调处理删除负面消息。不过一般都是收费的并且费用也是不菲的。要注意的是在没确定合作之前不要将负面链接发给对方,由于骗子公司也不少,所以一定要在成功处理之后在付费。

6、删除搜索引擎关键词联想和相关搜索

在搜索引擎中搜索信息时,搜索页面的下方会有关键词联想和相关搜索的栏目出现负面信息,此类负面信息可以通过相关的SEO技术进行处理。

针对企业的网络负面信息处理方法?

负面信息压制

1、SEO压制法

采用分类信息群发、博客群建、BBS群发、软件群发等网络推广搜索引擎营销手段大量的迅速占领搜索引擎前几页的快照,压制负面信息,降低影响。对于百度的负面消息,建议多使用百度自身的产品,这样比较容易被收录。

2、替换法

利用搜索引擎排名的原理,模仿负面信息内容在相同的平台上原创内容提高权重从而替换掉该负面信息。对于替换法需要我们的正面内容SEO表现高于负面信息的SEO数据才能产生替换,此方法对于SEO技术要求比较高。

3、SEO作弊方法使搜素引擎自动将其K掉

用SEO通过搜索引擎作弊手段是负面信息违反搜索引擎的规则,使搜索引擎定期为作弊从而K掉此条信息。此方法主要针对的是可以回复的平台如论坛、博客等。我们可以利用比如堆砌关键词使其违反搜索引擎允许的范围或黑链指向等SEO作弊方法,让搜素引擎自动将其K掉。

4、正面信息法律声明回复

直接在可以回复的负面信息平台回复大量正面信息或法律声明,压倒舆论影响。对于有些恶意诋毁信息可以在企业官网发表法律声明,同时在第三方平台和负面信息回复中发表,强调追究法律责任,引导舆论方向。

负面信息压制都有一个处理的流程,具体为:

1、分析负面信息的平台和SEO数据;2、准备十多篇围绕目标关键词的原创内容;3、根据要求选取合适的第三方平台;4、在选取的第三方平台发布原创信息;5、查询和跟进压制效果;6、反馈评估修正负面压制处理计划。

通过这些手段都能很好的压制负面信息,避免竞争对手的攻击,也避免了自己在公众面前信誉度的降低。

这两种方法要结合实际,在企业的现状与出现的负面信息中选取合理的、适合的方法来进行处理。希望每个企业都可以重视起来这方面的问题,也可以安全的度过企业危机。

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