ASO推广优化—APP运营的二大指标!

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2018年6月17日18:45:03ASO推广优化—APP运营的二大指标!已关闭评论 716 1732字阅读5分46秒

APP运营,是指通过广告投放,媒体宣传,内容运营等方式,扩大用户群体,提高用户粘度,并最终实现增加盈利的目的。当然,由于APP的种类不同,其盈利方式也不尽相同,这就决定了APP运营推广的重点也是不同的。即便如此,还是有些指标是所有APP运营所共通的,如增加新用户,提高老用户的留存,提升新老用户的活跃度等,简而言之,就是“拉新——留存”这二大指标。

ASO推广优化—APP运营的二大指标!

1.拉新

即增加新用户,从来都是APP运营的重中之重,事实上,目前大多数APP运营推广者被要求的最大的指标,就是每月多少多少的新增。新增的多少,在很大程度上决定了这款APP的生命力,所谓“问渠那得清如许,为有源头活水来”。一个没有多少每日新增用户的APP,纵然其用户众多,且粘性十足,但它的死亡也只是时间问题而已了。

而新用户的增加,又可分为两种,一种是自然新增,另一种则是通过推广来的用户。前者可以真实地反映出APP的现状,同时也是一个长期的,稳定的新增用户来源。而后者则有一定的时效性,但可在短时间内获取大量用户。

这里就不得不提一下APP运营的分工了。APP运营通常分为基础运营,用户运营,内容运营,活动运营以及渠道运营。其中,基础运营,用户运营,内容运营都属于提高日常自然新增的范畴,而活动运营和渠道运营则属于推广范畴。当然这并不绝对,比如活动运营偶尔也会负责提高日常自然新增。

一般而言,新增用户和推广用户的有着很大的区别。前者的用户质量,即留存、活跃等指标,远远大于后者。后者可以在不断调整其APP推广的方式及渠道之后,使其用户质量无限趋近于前者。同时需要指出的是,后者将对前者有一定的促进作用,也就是说刚上线的日常新增,和经过APP推广之后的新增是不可同日而语的。

对于APP运营者而言,如何分配其有限的运营推广预算,使之得到最大化的利用,是一件不得不好好考虑的问题。

虽然不同APP因其种类与盈利方式不同,而导致APP运营推广的重点各不相同。但“拉新——留存“二大指标,依然还是所有APP运营所共通的。之前简单介绍了下“拉新”,下面就来具体说说留存吧。

2.留存

指的是用户在初次打开应用后,是否再次打开应用。而根据用户再次打开应用的间隔时间不同,留存又可分为次日留存、周留存、月留存等。次日留存,顾名思义,就是第一天的新增用户,在第二天也打开了APP。周留存是指第一天的新增用户,在7天后的第八天也打开了APP。月留存是指第一天的新增用户,在30天后的第31天也打开了APP。这里要特别指出的是,当第一天的新增用户,在第三天或者第四天打开了APP,是并不算在周留存里的,周留存必须是第八天再次打开的用户。

众所周知,时间间隔越长,用户再次打开APP的几率就越小。因此,通常而言,无论是什么应用,它的次日留存、周留存、月留存这三者是呈逐渐下降的趋势的。不同应用的留存也是不一样的,以一款阅读类软件为例,它的次日留存通常是超过55%,周留存则超过35%。而一款浏览器的次日留存,通常在35%左右,周留存一般在15%左右。

除了上面所说应用的不同会导致留存不同之外,应用本身的质量以及用户来源也是决定着留存的重要因素。

应用本身的质量自不必多说,一款好的应用和一款差的应用,无论是从每日的新增、留存还是活跃中都能看到明显的差距。而要让APP做得好,显然不是一朝一夕之功,需要不断优化用户体验,满足用户需求,不断推陈出新才行。但这并不是APP运营者能独立解决了,还需要开发人员、设计人员等的共同协助。这里要重点说下用户来源。所谓用户来源,又可称之为渠道,大致可分为应用市场、移动搜索、积分墙、广告平台等。其中,应用市场的每日新增,又称之为自然新增,自然新增的留存用户远比其它渠道为多。

因此,在不考虑推广方式的前提下,留存最高的当属应用市场了。至于其它几个渠道哪个更好,这个要看具体应用及推广方式了。但这里并不是想给这些渠道排位子,分个高低上下,而是让APP运营人员认识到,一个渠道是否优质,并不是单看这个渠道每天的新增有多少,还该看这个渠道的留存有多少,和自然新增的留存差距有多大。

如果留存过低,APP运营人员首先要考虑的是如何改变推广方式,以提高留存率。如果试了各种方法之后依然没有变化,才需要考虑是不是要换个渠道进行推广了。

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